A Unimed Metropolitana do Agreste investiu em um novo sistema de gestão comercial especializado para operadoras de saúde. De acordo com a Gerente Comercial da cooperativa, Josânjela Sales Lemos, a gestão de vendas da empresa estava desestruturada até então. “Não tínhamos registros de forma digital. Nossos vendedores anotavam as prospecções em suas agendas e não tínhamos conhecimento do que estava acontecendo”, explicou.
O sistema Smark Saúde ajuda vendedores e gestores a realizar comunicações e nutrir relacionamentos com seus leads e clientes. “Precisávamos de mais organização na área comercial, além da necessidade de melhorar a análise da gestão para poder enxergar todas as negociações realizadas por nossos consultores de vendas. Agora conseguimos enxergar, de fato, o cenário de negócios de forma estruturada, com todos os parâmetros que nos ajudam a entender o comportamento do mercado em nossa região e, consequentemente, montar diferentes estratégias de vendas”, explica a gerente.
A solução já está em operação em mais de 30 planos de saúde. Para o CEO da empresa, Leandro Ceccato, a experiência e a abertura para entender as necessidades do segmento são pontos vitais da ferramenta: “Não basta ter um bom software, ele precisa ser funcional para a empresa. Se não for assim, a equipe não vai querer utilizá-la. É muito importante personalizar a plataforma de acordo com o que as regionais da Unimed precisam e atualizar a ferramenta sempre que necessário”, conclui.
