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Gestão de escalas de trabalho: qual a importância para os pacientes?

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Entenda como a estratégia apoia a gestão de instituições de saúde

Ter o profissional certo na hora certa. Essa é a premissa máxima de qualquer organização de trabalho, e quando falamos na área da saúde, a lógica se faz ainda mais necessária. Afinal, a necessidade aqui não é o lucro, mas a própria vida humana. Se a instituição for desorganizada, as consequências vão a um diagnóstico que atrasa e reduz as chances de cura ou um atendimento que chega quando não há mais tempo.

Nesse contexto, gerir escalas de trabalho com eficiência é mais do que fundamental. Trata-se de uma questão estratégica para as próprias equipes, que uma vez organizadas, não geram furos ou sobrecarga para ninguém. Para a instituição, por sua vez, os resultados são menos gastos com horas extras e passivos trabalhistas, já que as regras estão sendo cumpridas.

Mas o que poucos se lembram é que uma gestão inteligente de escalas é um grande benefício aos pacientes. Eles precisam de profissionais produtivos e descansados, e o melhor desempenho só é possível em uma rotina de trabalho equilibrada.

Casa em ordem
Quando falamos em escalas de trabalho de profissionais de saúde, elas por si só são mais exaustivas. Existem diferentes tipos de acordo com a lei trabalhista, sendo a 12×36 uma das mais comuns em hospitais. Com a necessidade de atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, essas instituições contratam funcionários para trabalhar por 12 horas seguidas.

Mas depois, devido ao desgaste físico de tanto tempo trabalhado – e por vezes durante a madrugada –, segundo a lei, as 36 horas seguintes devem ser de folga. Particularidades como essas parecem simples na teoria, mas quem lida com essas escalas diariamente sabe que há uma série de desafios para colocá-las em prática.

E é para colocar ordem nesse cenário que sistemas de gestão de escalas têm se popularizado. As soluções desenvolvidas pelo Escala atuam justamente nesse sentido, e foi ouvindo as dores de um dos maiores players da saúde, o Hospital Israelita Albert Einstein, que elas foram criadas, no Laboratório de Inovação da própria entidade.

O conceito dos nossos produtos é simples: com armazenamento em nuvem e configurados com as leis (CLT ou da própria empresa), oferecemos uma interface web e um aplicativo móvel para que gestor e colaborador tenham acesso à escala ideal, criada em segundos pelo nosso algoritmo. Lembra do profissional certo na hora certa? É nisso que trabalhamos.

Por meio do aplicativo no celular, o funcionário pode solicitar folgas, trocas de turnos e fazer check-in e check-out nas estações de trabalho. O gestor coordena tudo, e as atualizações são feitas em tempo real. O sistema ainda fornece relatórios e alerta quando alguma lei está sendo descumprida.

Transparência e qualidade aos pacientes

Ao compreender como melhor distribuir os colaboradores dentro dos horários de atendimento e levando em conta os períodos de alta e baixa demanda, é possível potencializar a performance das equipes. A organização dos processos de trabalho interfere diretamente numa melhor qualidade de atendimento e também na reputação das instituições de saúde.

O problema é que ainda existem inúmeras entidades que enfrentam problemas básicos de organização. Esse fator atrapalha a qualidade dos serviços ofertados, e os pacientes são os mais prejudicados.

Por maiores que sejam os desafios na saúde, especialmente ao atravessar uma pandemia sem precedentes, é fundamental olhar para novas soluções. A inovação digital está muito mais acessível e todos podem sair ganhando ao contar com tecnologias que armazenam e processam dados com precisão.

Dados, inclusive, que os próprios pacientes geram, porque mais do que usuários dos serviços de saúde, são eles que avaliam a sua instituição. E quando esses índices não vão bem, é sinal de que os processos internos vão piores ainda. Que tal começar a lição de casa? Nós podemos ajudar!

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Hospital Geral do Grajaú recebe certificação internacional Diamante no combate ao AVC

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Reconhecimento concedido pela WSO destaca excelência no atendimento rápido, seguro e eficaz a pacientes com Acidente Vascular Cerebral

O Hospital Geral do Grajaú (HGG) acaba de receber o status Diamante no WSO Angels Award, certificação concedida pela World Stroke Organization às instituições de saúde que se destacam globalmente no atendimento ao acidente vascular cerebral (AVC). Esse é o mais alto nível de reconhecimento da premiação, sinalizando excelência em desempenho clínico, agilidade no diagnóstico e eficácia no tratamento.

A conquista é um reflexo direto do trabalho comprometido da equipe assistencial do HGG, que tem priorizado intervenções rápidas e precisas em situações de emergência. Para alcançar o status Diamante, o hospital atendeu indicadores internacionais rigorosos, como:

  • 90% dos pacientes com suspeita de AVC sendo submetidos a tomografia ou ressonância em até 25 minutos;
  • 75% dos pacientes com AVC isquêmico recebendo trombólise intravenosa em menos de 60 minutos.

Segundo Thiago Rizzo, gerente médico do hospital, a certificação é mais do que um selo de qualidade — é uma garantia de que vidas estão sendo salvas com protocolos clínicos baseados em evidências e agilidade decisiva:

“Essa conquista valida a eficiência e a segurança clínica do nosso atendimento. A consequência é um cuidado mais qualificado e com maiores chances de recuperação para o paciente acometido por uma das doenças mais letais e incapacitantes do país.”

Uma das mudanças estruturais que contribuíram para esse avanço foi a reconfiguração do fluxo de atendimento. Agora, as imagens dos pacientes são analisadas dentro da própria sala de tomografia, permitindo que o tratamento com trombolítico — responsável por dissolver os coágulos — seja iniciado de forma imediata, sem a necessidade de retorno à emergência.

O desafio do AVC no Brasil

Dados do Portal da Transparência dos Cartórios de Registro Civil revelam que o AVC já foi responsável pela morte de um brasileiro a cada sete minutos em 2025. A World Stroke Organization (WSO) alerta que, globalmente, a cada 30 minutos um paciente com AVC que poderia ser salvo, morre ou fica incapacitado por não ter recebido o tratamento correto no tempo adequado.

Com a certificação WSO Angels Award Diamante, o HGG se consolida como referência em protocolos internacionais de excelência no cuidado com o AVC, reafirmando seu compromisso com a vida, a inovação e a qualidade da assistência em saúde.

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Brasil tem papel de destaque na aprovação histórica do Acordo de Pandemias da OMS

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Durante a 78ª Assembleia Mundial da Saúde, o Brasil votou favoravelmente e ajudou a articular consensos em temas estratégicos. Novo tratado fortalece a preparação global para futuras emergências sanitárias.

O Brasil teve participação de protagonismo na aprovação do Acordo de Pandemias, marco internacional adotado nesta terça-feira (20) pela Organização Mundial da Saúde (OMS), durante a 78ª Assembleia Mundial da Saúde, em Genebra. O tratado estabelece compromissos legais e concretos entre os países para responder de forma mais equitativa, coordenada e eficaz a futuras emergências de saúde pública — aprendizados fundamentais após a pandemia de COVID-19.

Com 124 votos favoráveis e nenhuma oposição, o acordo agora segue para implementação nacional, dependendo da ratificação por parte dos países signatários.

Participação ativa do Brasil

O Brasil ocupou a vice-presidência do Órgão de Negociação Intergovernamental (INB) e atuou como copatrocinador da resolução que encaminha os próximos passos para que o acordo entre em vigor. Durante os três anos de negociação, a delegação brasileira contribuiu para consensos em temas sensíveis, como:

  • Transferência de tecnologia para países em desenvolvimento
  • Financiamento solidário
  • Inclusão de populações vulneráveis
  • Criação do sistema PABS (Sistema de Acesso e Repartição de Benefícios de Patógenos)

A secretária de Vigilância em Saúde e Ambiente do Ministério da Saúde, Mariângela Simão, ressaltou o papel estratégico do Brasil:

“Contribuímos para facilitar consensos em pontos críticos, especialmente aqueles relativos à cooperação, ao financiamento e ao futuro PABS. Agora, é fundamental avançar com rapidez para a conclusão desse sistema.”

O que prevê o Acordo de Pandemias?

O novo tratado internacional cria obrigações legais para os países signatários em áreas como:

  • Redução das desigualdades no acesso a vacinas, medicamentos e insumos
  • Fortalecimento da produção local
  • Proteção e valorização dos profissionais da saúde
  • Repartição justa de benefícios derivados de dados genéticos de patógenos
  • Inclusão de grupos historicamente marginalizados, como povos indígenas, pessoas com deficiência e populações vulneráveis

Para o diretor-geral da OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, o acordo representa uma conquista coletiva:

“Ele garantirá que, coletivamente, possamos proteger melhor o mundo contra futuras ameaças pandêmicas.”

Um novo ciclo de cooperação global

A aprovação do Acordo de Pandemias não encerra um processo, mas inaugura uma nova fase de solidariedade, vigilância e preparação conjunta para desafios sanitários globais. O Brasil reafirma seu compromisso com os princípios de equidade, direitos humanos e desenvolvimento sustentável, assumindo um papel de liderança ética e técnica no cenário internacional da saúde.

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Ministério da Saúde seleciona iniciativas inovadoras para fortalecer o SUS

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Chamada pública do Laboratório de Inovação em Saúde busca reconhecer e difundir boas práticas vinculadas ao Programa Mais Médicos. Inscrições abertas até 13 de junho.

O Ministério da Saúde, em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), lançou oficialmente o Laboratório de Inovação em Saúde do Programa Mais Médicos (PMM), uma iniciativa que visa identificar, sistematizar e divulgar ações inovadoras que estejam promovendo melhorias concretas nos serviços e processos de trabalho no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).

A chamada pública foi anunciada durante o Seminário Marco Zero das Pesquisas de Provimento para o SUS, realizado em Brasília nos dias 19 e 20 de maio. As inscrições para participação estão abertas até 13 de junho de 2025, exclusivamente por meio do sistema eletrônico disponível no edital oficial.

Quem pode participar?

O edital está aberto a médicos vinculados ao Programa Mais Médicos, gestores municipais de saúde e membros das equipes de Saúde da Família ou da Atenção Primária, desde que contenham profissionais do programa em sua composição.

As experiências devem ser inscritas em um dos seguintes cinco eixos temáticos:

  1. Fortalecimento do vínculo territorial e longitudinalidade no cuidado
  2. Participação popular e abordagem comunitária
  3. Integralidade e ampliação do escopo de ações na Atenção Primária à Saúde (APS)
  4. Promoção da equidade no cuidado a populações específicas
  5. Integração ensino-serviço e desenvolvimento da formação em saúde

Reconhecimento e visibilidade

As iniciativas selecionadas receberão certificados de reconhecimento e terão suas experiências divulgadas em publicações técnicas, plataformas digitais e vídeos institucionais, contribuindo para inspirar outras equipes de saúde em todo o país.

Segundo Grasiela Damasceno, coordenadora-geral de Planejamento e Avaliação para Profissionais do SUS, “o objetivo é trazer visibilidade às práticas bem-sucedidas que estão sendo realizadas pelos profissionais do Programa Mais Médicos e promover sua replicabilidade em outras regiões”.

Marco para avaliação de políticas públicas

O lançamento do edital foi feito durante o Seminário Marco Zero, que marca a retomada do ciclo de monitoramento e avaliação de políticas de provimento. O evento reuniu pesquisadores, gestores e representantes de instituições acadêmicas, com o objetivo de fomentar a produção de conhecimento aplicado à fixação e valorização dos profissionais no SUS.

“O Seminário é um marco para fortalecer a gestão do conhecimento no Programa Mais Médicos e pensar em estratégias baseadas em evidências para levar saúde às populações mais vulneráveis”, afirmou Felipe Proenço, secretário de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde.

Como se inscrever?

As inscrições devem ser realizadas por meio do portal oficial do Ministério da Saúde até o dia 13 de junho. As propostas precisam detalhar objetivos, metodologia, resultados alcançados, recursos utilizados e impactos observados.

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