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Gestão de escalas de trabalho: qual a importância para os pacientes?

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Entenda como a estratégia apoia a gestão de instituições de saúde

Ter o profissional certo na hora certa. Essa é a premissa máxima de qualquer organização de trabalho, e quando falamos na área da saúde, a lógica se faz ainda mais necessária. Afinal, a necessidade aqui não é o lucro, mas a própria vida humana. Se a instituição for desorganizada, as consequências vão a um diagnóstico que atrasa e reduz as chances de cura ou um atendimento que chega quando não há mais tempo.

Nesse contexto, gerir escalas de trabalho com eficiência é mais do que fundamental. Trata-se de uma questão estratégica para as próprias equipes, que uma vez organizadas, não geram furos ou sobrecarga para ninguém. Para a instituição, por sua vez, os resultados são menos gastos com horas extras e passivos trabalhistas, já que as regras estão sendo cumpridas.

Mas o que poucos se lembram é que uma gestão inteligente de escalas é um grande benefício aos pacientes. Eles precisam de profissionais produtivos e descansados, e o melhor desempenho só é possível em uma rotina de trabalho equilibrada.

Casa em ordem
Quando falamos em escalas de trabalho de profissionais de saúde, elas por si só são mais exaustivas. Existem diferentes tipos de acordo com a lei trabalhista, sendo a 12×36 uma das mais comuns em hospitais. Com a necessidade de atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, essas instituições contratam funcionários para trabalhar por 12 horas seguidas.

Mas depois, devido ao desgaste físico de tanto tempo trabalhado – e por vezes durante a madrugada –, segundo a lei, as 36 horas seguintes devem ser de folga. Particularidades como essas parecem simples na teoria, mas quem lida com essas escalas diariamente sabe que há uma série de desafios para colocá-las em prática.

E é para colocar ordem nesse cenário que sistemas de gestão de escalas têm se popularizado. As soluções desenvolvidas pelo Escala atuam justamente nesse sentido, e foi ouvindo as dores de um dos maiores players da saúde, o Hospital Israelita Albert Einstein, que elas foram criadas, no Laboratório de Inovação da própria entidade.

O conceito dos nossos produtos é simples: com armazenamento em nuvem e configurados com as leis (CLT ou da própria empresa), oferecemos uma interface web e um aplicativo móvel para que gestor e colaborador tenham acesso à escala ideal, criada em segundos pelo nosso algoritmo. Lembra do profissional certo na hora certa? É nisso que trabalhamos.

Por meio do aplicativo no celular, o funcionário pode solicitar folgas, trocas de turnos e fazer check-in e check-out nas estações de trabalho. O gestor coordena tudo, e as atualizações são feitas em tempo real. O sistema ainda fornece relatórios e alerta quando alguma lei está sendo descumprida.

Transparência e qualidade aos pacientes

Ao compreender como melhor distribuir os colaboradores dentro dos horários de atendimento e levando em conta os períodos de alta e baixa demanda, é possível potencializar a performance das equipes. A organização dos processos de trabalho interfere diretamente numa melhor qualidade de atendimento e também na reputação das instituições de saúde.

O problema é que ainda existem inúmeras entidades que enfrentam problemas básicos de organização. Esse fator atrapalha a qualidade dos serviços ofertados, e os pacientes são os mais prejudicados.

Por maiores que sejam os desafios na saúde, especialmente ao atravessar uma pandemia sem precedentes, é fundamental olhar para novas soluções. A inovação digital está muito mais acessível e todos podem sair ganhando ao contar com tecnologias que armazenam e processam dados com precisão.

Dados, inclusive, que os próprios pacientes geram, porque mais do que usuários dos serviços de saúde, são eles que avaliam a sua instituição. E quando esses índices não vão bem, é sinal de que os processos internos vão piores ainda. Que tal começar a lição de casa? Nós podemos ajudar!

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O Futuro do RH na Saúde Já é Realidade na Hapvida: Inteligência Artificial e Humanização na Atração de Talentos

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Na 10ª edição da Executivos da Saúde, destacamos como a Hapvida está transformando o recrutamento de profissionais ao integrar inteligência artificial, diversidade e acolhimento em uma jornada 100% digital.

Tecnologia e Empatia Andando Juntas para Atrair os Melhores Talentos

Atrair e selecionar profissionais qualificados em um país de dimensões continentais como o Brasil é um desafio constante. A Hapvida, maior empresa de saúde integrada da América Latina, supera essa barreira ao conduzir todo o processo seletivo online, utilizando IA para otimizar desde a triagem até a contratação. O resultado? Mais eficiência, diversidade e uma conexão genuína com os candidatos.

Números que Inspiram: Mais de 32 mil Novos Colaboradores em 2024

Em 2024, a Hapvida já realizou mais de 32 mil admissões, sendo que 26% das vagas foram preenchidas por talentos internos, mostrando o compromisso com o crescimento e desenvolvimento de sua equipe. Além da tecnologia, a empresa investe no suporte e acolhimento, garantindo que, mesmo à distância, a experiência humana seja valorizada.

Em Destaque, a Visão da Hapvida:

“Investir em tecnologia é investir em pessoas. Automatizar processos não significa perder a sensibilidade, mas sim conquistar mais tempo para o que realmente importa: o relacionamento humano.”

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Biocor Rede D’Or Inaugura Sala de Cirurgia Robótica com Tecnologia de Ponta e Revoluciona Tratamentos em Minas Gerais

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O Biocor Rede D’Or deu um passo decisivo na inovação em saúde ao inaugurar sua nova sala de cirurgia robótica equipada com o avançado Robô Da Vinci X. Este equipamento de última geração amplia as possibilidades de procedimentos minimamente invasivos em diversas especialidades, incluindo urologia, cirurgia torácica, ginecologia, cirurgia geral, oncologia e bariátrica.

Precisão, Segurança e Recuperação Acelerada

Fernando Augusto de Vasconcellos Santos, coordenador da Oncologia Cirúrgica do Biocor e pioneiro em cirurgia robótica para oncologia e aparelho digestivo em Minas Gerais, destaca o impacto transformador dessa tecnologia. “A cirurgia robótica permite realizar procedimentos complexos com acesso minimamente invasivo, reduzindo o tempo de internação, acelerando a recuperação e minimizando dores e complicações pós-operatórias. Estamos muito satisfeitos em trazer esse recurso para Nova Lima, Belo Horizonte e todo o estado.”

Além disso, Fernando reforça que a tecnologia é versátil, podendo ser aplicada tanto em tratamentos de doenças benignas quanto malignas, com desempenho ainda melhor em casos de maior complexidade.

Uma Nova Era na Trajetória do Biocor

Para Lucas Nogueira, urologista do Biocor Rede D’Or, a inauguração da sala representa um marco: “Este programa de cirurgia robótica foi cuidadosamente planejado para beneficiar nossos pacientes, trazendo mais precisão, menos complicações e um retorno mais rápido às atividades cotidianas.”

Inovação que Transforma a Experiência do Paciente

Lenio Gavio, especialista em Diagnóstico por Imagem e gestor do Centro de Especialidades Médicas do Biocor, reforça que a cirurgia robótica já não é mais uma promessa, mas uma realidade consolidada. “Essa técnica menos invasiva promove maior preservação tecidual e reduz as taxas de complicações, garantindo margens cirúrgicas mais precisas. Negar essa evolução seria ir contra nosso compromisso de oferecer o melhor cuidado aos pacientes.”

Lenio ainda compara a cirurgia robótica à “dose certa” de um medicamento — equilibrando agressividade e segurança para evitar complicações e lesões residuais, alcançando excelência no tratamento.

Cuidado Integrado e Foco na Jornada do Paciente

O Biocor investe continuamente na melhoria da experiência do paciente, ampliando serviços e tecnologia para garantir conforto e praticidade em momentos delicados. Entre as facilidades oferecidas, está um sistema exclusivo de Checkout com concierges especializadas que acompanham o paciente em todos os trâmites assistenciais e administrativos — desde agendamento, avaliação de riscos cardiológicos e anestésicos, até exames e consultas de apoio — tudo integrado dentro da instituição, para que o foco do paciente seja apenas a sua recuperação.

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Hapvida Anuncia Venda do Hospital Maringá por R$ 65 Milhões em Estratégia de Reposicionamento Financeiroc

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A Hapvida Participações e Investimentos S.A. (HAPV3) comunicou nesta sexta-feira, 2 de maio de 2025, a venda do Hospital e Maternidade Maringá S.A. por um valor total de R$ 65 milhões. A transação envolve R$ 60 milhões em dinheiro — com pagamentos à vista e a prazo — além de R$ 5 milhões em serviços hospitalares que serão destinados aos beneficiários da companhia.

Movimento Estratégico para Otimização de Recursos

Essa operação faz parte da estratégia da Hapvida para otimizar a alocação de capital, redirecionando seu foco operacional e comercial para áreas prioritárias. O anúncio está alinhado ao recente esforço da companhia em reperfilamento financeiro, que inclui uma emissão de debêntures de R$ 1,5 bilhão, visando fortalecer sua estrutura de capital.

Continuidade das Operações e Próximos Passos

A venda está condicionada à aprovação prévia pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e outras condições contratuais. Até a finalização do negócio, o Hospital Maringá seguirá operando normalmente, garantindo estabilidade para clientes, colaboradores e fornecedores, sem mudanças na administração ou nos serviços prestados.

A Hapvida ainda não divulgou o nome do comprador nem o prazo estimado para a conclusão da transação, mantendo sigilo enquanto aguarda o cumprimento das exigências legais.

Reposicionamento Hospitalar e Fortalecimento Financeiro

Essa movimentação integra um reposicionamento mais amplo dos ativos hospitalares da Hapvida, que recentemente inaugurou três novos hospitais em regiões estratégicas e realizou retificações contábeis que resultaram em significativa redução de passivos. Tais ações demonstram o compromisso da empresa em consolidar sua presença no setor, buscando crescimento sustentável e aprimoramento da oferta de serviços de saúde.

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